Personal, HR, New Work – all das hat mit Dienstleistungen zu tun und bei Dienstleistungen kommt man schnell zu Prozessen. Diese Prozesse führen oft zu Reibereien, sind unklar oder langsam. Manchmal fehlen sie ganz. Service Design bedient sich der Methoden des Design Thinking und hilft dabei die Interaktion zwischen Nutzern und Prozessausübern zu gestalten. Lohnt sich Service Design für mich? Auf jeden Fall. Du kannst es auch in vielen Events ausprobieren, wie beispielsweise dem Global Goals Jam.
